عضویت هر کاربر در لن‌نست به منزله‌ی پذیرش کلیه‌ی قوانین و مقررات لن‌نست است و تمامی کاربران باید قبل از عضویت، قوانین را مطالعه کنند و تنها در صورت موافقت و تعهد به پایبندی، در لن‌نست عضو شوند.
محتوای ارائه شده در لن‌نست، به طور خاص جهت استفاده در همین پلتفرم طراحی و تولید شده است و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده از آن خارج از برنامه ممنوع است و استفاده اقتصادی و فروش محتوا طبیعتا با پیگرد قانونی همراه خواهد بود.
ساخت حساب کاربری در لن‌نست رایگان است.
زبان‌آموزان با شرکت در آزمون تعیین‌سطح هوشمند و رایگان پلتفرم آموزشی لن‌نست میتوانند دورهی پیشنهادی متناسب سطح خود را مشاهده کنند و نسبت به شرکت در کلاس و یا خرید دوره اقدام کنند.
گرفتن شماره تلفن همراه و ایمیل کاربران برای شناسایی آنها و ایجاد حساب کاربری است. لن‌نست متعهد می‌شود که شماره تلفن و ایمیل کاربران در نزد او محفوظ است و آنها را در اختیار هیچ شخص حقیقی و یا حقوقی قرار نخواهد داد.
لن‌نست هیچگاه از کاربران خود، اطلاعاتی را از طریق ایمیل و یا پیامک درخواست نخواهد کرد. و از ایمیل تنها به منظور اطلاع‌رسانی استفاده خواهد کرد.
خریدهای انجام شده توسط کاربران در حساب کاربری آنها در برنامه ذخیره می‌شود. این حسابها از طریق شماره تلفن/ایمیل کاربر قابل دسترس هستند.
زبان‌آموزان لن‌نست حق ندارند به اشخاص حقیقی ویا حقوقی دیگر اجازه‌ی استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب کاربری خود را به دیگری منتقل کنند. در غیر این صورت حذف حساب کاربری و ممانعت در روند تحصیل هر کاربر در پلتفرم ایجاد خواهد شد و یا پیگرد قانونی متوجه کاربر خاطی است.
آموزش‌های لن‌نست شامل سه بخش آنلاین، هوشمند و خودآموز است. استفاده از داده‌ها و آموزش‌های غیر رایگان لن‌نست در هر بخش صرفا با خرید اشتراک/ دوره امکان‌پذیر است و هر راه دیگری برای دسترسی به آنها غیرقانونی است و باعث حذف حساب کاربری و پیگرد قانونی می‌شود.
دسترسی کاربران به دوره‌ها و آموزشها فقط در مدت زمان اشتراک خریداری شده امکان‌پذیر است و بعد از اتمام زمان اشتراک دسترسی کاربر به موارد قطع می‌شود.
چنانچه کاربری تمایل به ادامه فعالیت در لن‌نست نداشته باشد می تواند با تماس با بخش پشتیبانی، حساب کاربری خود را غیرفعال کند. لن‌نست، حساب کاربری را متوقف می کند اما اطلاعات را از پایگاه دادهای خود حذف نمی‌کند.
لن‌نست پس از شناسایی مشکلات گزارش شده در پلتفرم، خود را به به‌روز رسانی و رفع این مشکلات متعهد می‌داند؛ با این حال با توجه به پیش بینی ناپذیر بودن زمان مورد نیاز برای رفع مشکلات، لن‌نست هیچ گونه تعهدی نسبت به زمان ارائه این به روز رسانی‌ها نخواهد داشت.
لن‌نست هیچگونه مسئولیتی در قبال درستی محتوای منتشر شده در پلتفرم خود به عهده نمی‌گیرد. با وجود دقت و نظارت کامل در تهیه‌ی محتوا، تضمینی برای درستی تمام اطلاعات جزئی ارائه شده توسط اساتید در پلتفرم وجود ندارد.
یکی دیگر از خدمات آموزشی منحصر به فرد لن‌نست، پشتیبانی رایگان آموزشی به زبان‌آموزان است. ممکن است زبان‌آموزی دارای مشکلات آموزشی زبان باشد و یا به دلیل غیبت در جلسه مطلبی را در کلاس از دست داده باشد. در این موارد زبان‌آموز می تواند درخواست پشتیبانی را در پلتفرم ثبت کند و به صورت رایگان، کارشناس آموزشی مشکلات درسی زبان‌آموز را رفع می‌کند.
هر زبان‌آموز می‌تواند در هر بخش از انواع دوره‌ها درخواست پشتیبانی آموزشی داشته باشد. دوره‌های آنلاین: 60 دقیقه در طول یک ترم، دوره‌های هوشمند: 30 دقیقه بعد از هر 5 درس. دوره‌های خودآموز: 15 دقیقه در هر یک از سطوح 3گانه. در صورت عدم استفاده از پشتیبانی در طول ترم، امکان ذخیره‌ی آن برای ترم‌های آینده وجود ندارد.
کارشناس آموزشیار ماهر لن‌نست از طریق ارتباط با صفحه‌ی چت در دسترس هستند و امکان تنظیم زمان برگزاری کلاس پشتیبانی و یا رفع مشکل و راهنمایی چه در بخش آموزشی و چه در بخش فنی وجود دارد. امکان ارائه‌ی خدمات پشتیبانی حضوری وجود ندارد. لن‌نست مسئولیتی در قبال ارائه‌ی خدمات پشتیبانی خارج از پلتفرم برعهده ندارد.
امتحانات لن‌نست در دوره‌های آنلاین: امتحان میان ترم و پایان ترم که در جلسه‌ی مقرر و اعلام شده برگزار خواهد شد و زبان آموز با ورود به بخش آزمونهای حساب کاربری خود می‌تواند در آن شرکت کند. در دوره‌های هوشمند بعد از هر درس زبان‌آموز به صورت خودکار ملزم به انجام آزمون برای رفتن به درس بعدی می‌باشد و در دوره خودآموز بعد از هر درس، زبان آموز می‌تواند در آزمون درس شرکت کند.
آزمونهای شفاهی در طول ترم/دوره از زبان‌آموز توسط کارشناس آموزشی گرفته خواهد شد.
نمرهی قبولی در لن‌نست: در دوره‌های آنلاین: 95 تا 100 ممتاز، 95 تا 90 قابل قبول، 90 تا 80 قبول، 80 تا 75 مشروط و 75 به پایین مردود. دوره‌های هوشمند: زبان آموز بعد از هر درس ملزم به ماندن در امتحان تا زمان یادگیری کامل ( 100 از 100 ) است و در صورت مشکلات پایه‌ای پیشنهاد درخواست پشتیبانی و یا مرور دوره برای زبان آموز فعال می‌شود. نمرهی مورد قبول در دوره‌های خودآموز: بعد از هر درس اگر زبان‌آموز به سوال به درستی پاسخ دهد، امتیاز در پلتفرم لن‌نست را دریافت می‌کند و در غیر این صورت بعد از مدت زمان مشخص شده مجاز به شرکت دوباره در آزمون است.
شرکت در امتحانات مقرر شده در لن‌نست الزامی است. در غیر این صورت از پذیرش زبان‌آموز در ترم بعد معذوریم.
گواهی و مدرک صادر شده از سوی لن‌نست صرفا به معنی گواهی گذراندن سطوح A1, A2, B1, B2, C1 در لن‌نست است.
لن‌نست هیچگونه تعهدی نسبت به برگزاری کلاس آنلاین دورهی جدید با مدرس پیشین ندارد.
در کلیه‌ی دوره‌های آنلاین لن‌نست، امکان کنسل کردن کلاس توسط زبان‌آموز یا استاد وجود ندارد و در غیر این صورت، لن‌نست هیچگونه تعهدی در قبال برگزاری مجدد جلسه ندارد.
هر زبان آموز در دوره‌های آنلاین مجاز به 2 جلسه غیبت می‌باشد، بیشتر از آن پروسه حذف و تکرار دوره اتفاق می‌افتد.
زبان‌آموزان متعهد به حضور آنلاین در کلاس در ساعت مقرر هستند و تاخیرهای بیش از 15 دقیقه به منزله‌ی غیبت در جلسه می‌باشد.
زبان‌آموزانی که بیش از 3 هفته از حساب کاربری خود در بخش دوره‌های اسمارت و خودآموز استفاده نکنند، تمامی دوره‌ها قفل شده، مجددا تعیین سطح (غیررایگان) انجام خواهد شد و سپس دوره‌ها باز می‌شوند.
همه مطالب در دسترس مانند متن، لوگو، گرافیک، آرم، آیکون، تصاویر، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه‌ی محتوای تولید شده توسط لن‌نست جزئی از اموال لن‌نست محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود در دسترس و انحصار لن‌نست است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای لن‌نست محفوظ می‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، اسامی خدمات قابل ارائه و علائم و نام تجاری ثبت شده نیز در انحصار لن‌نست است.
پلتفرم آموزشی لن‌نست ممکن است دارای لینک‌هایی به سایتهای دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل لن‌نست نیستند و هیچ مسئولیتی در قبال محتوای ارائه شده در این سایتها را ندارد. لن‌نست این لینک‌ها را برای سهولت کاربری زبان‌آموز فراهم کرده است و وجود آن به منزله‌ی تایید محتویات آنها نیست.
اطلاعات محرمانه حساب بانکی کاربران به هیچ عنوان و به هیچ نحوی در لن‌نست نگهداری نمی‌شوند.
در صورت بروز شرایط فورس ماژور (مانند سیل، زلزله و بلایای طبیعی، ...) و شرایط خارج از کنترل (مانند: قطع اینترنت و مشکلات زیرساختی، مسائل ملی و ...) که منجر به قطع ارائه‌ی خدمات می‌شوند، تا زمان برطرف کردن مشکل، این قرارداد معلق است.
در صورت استفاده از خدمات لن‌نست، سرورهای ما به صورت خودکار برخی از اطلاعات مربوط به رابط کاربری شما مثل درخواست صفحات وب، آدرس‌های ارجاع‌دهنده/خارج‌کننده، نوع تعامل، تعداد کلیک‌ها و ... را جمع‌آوری و ثبت می‌کند.
هرگونه بحث سیاسی، دینی و مذهبی، توهین در کلام و رفتار و ایجاد مزاحمت کلامی و رفتاری در لن‌نست ممنوع می‌باشد و پلتفرم لن‌نست هرگونه بازخوردی را که برخلاف اصول اخلاقی باشد، حذف و حساب کاربری خاطی را از فضای مجازی مسدود و در پلتفرم حذف می‌کند. در صورتی که فرد خاطی داخل حساب کاربری خود بیش از یک دوره/ترم ثبت نام داشته باشد، دوره درحال برگزاری سوخت شده و باقی مبلغ به وی مسترد می‌گردد.
پلتفرم لن‌نست در زمان وجود، خود را موظف به ارائه بهترین نوع از خدمات آموزش زبان به زبان‌آموزان خود می‌داند. در صورت انحلال این مجموعه، لن‌نست تعهدی نسبت به ادامه‌ی ارائه‌ی خدمات نخواهد داشت.
ممکن است در آینده تغییراتی در این توافق‌نامه و محتویات پلتفرم آموزشی لن‌نست ایجاد شود که شامل حذف و اضافه مطالب و قوانین است. زبان‌آموز موظف به مرور قوانین طی استفاده از سرویس لن‌نست است تا از تغییرات احتمالی آگاه گردد.